Internationale Bestellung bei Leilani Lingerie

Auf der folgenden Seite erfahren Sie alles über den Ablauf Ihrer internationalen Bestellung, deren Versand und unsere Bedingungen für einen Umtauch oder Retoure der Ware.

Internationale Bestellungen

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern in folgende Länder:
Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Frankreich, Italien, Niederlande, Belgien, Dänemark, Norwegen, Malta und Kanada.

Gibt es besondere Bedingungen für internationale Bestellungen?

Ja.

- Bestellungen dürfen max. 150 € Warenwert haben (IOSS-Regelung).
- Für höhere Bestellwerte kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Welche Versandoptionen habe ich und wie teuer sind sie?

Wir versenden alle Auslandpakete per Post mit Tracking und Versicherung.

Europa:

- A Post, ca 3 Tage: 19.- bis 500g / 24.- bis 1kg

Kanada & Länder ausserhalb Europas:

- A-Post, ca. 7 Tage: 22.- bis 500g / 32.- bis 1kg

Welche Gebühren fallen bei einer Auslandslieferung an?

• Die MwSt des Ziellandes wird im Warenkorb angezeigt und bei der Bestellung berechnet (IOSS).

• Normalerweise fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung an.

• In seltenen Fällen kann die Zollbehörde zusätzliche Kosten erheben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Kreditkarte oder SEPA-Vorauskasse.
Allfällige Bankgebühren gehen zulasten der Kundin.

Kann ich internationale Bestellungen zurückschicken?

Ja. Ungetragen und in Originalverpackung innerhalb von 10 Tagen.
Reduzierte Ware und Accessoires sind ausgeschlossen.

Wie funktioniert eine Retoure?

- Bitte kontaktieren Sie uns für eine RMA-Nummer und Rücksendehinweise.
- Rücksendeformular ausfüllen. Original-Rechnung auf das Paket kleben. 
- Paket  mit selbem Versandunternhemen wie Originl zurücksenden.

Wichtig:
- Versandkosten und allfällige Rückzollgebühren gehen zulasten der Kundin.
- Bei IOSS-Bestellungen erstatten wir Warenwert + bezahlte MwSt.
- Bei Nicht-IOSS-Bestellungen kann die MwSt nicht erstattet werden.

Wohin sende ich meine Retoure?

Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:

Leilani Lingerie by Mirjam Christen
Heimgartenstrasse 2
8272 Ermatingen
Schweiz

Wie funktioniert ein Umtausch?

- RMA-Nummer anfordern.
- Artikel zurücksenden & neue Bestellung aufgeben.

Wer bezahlt die Versandkosten bei Rücksendung oder Umtausch?

- Die Rücksendekosten trägt die Kundin.
- Die Versandkosten der Originalbestellung werden nicht erstattet.
- Leilani Lingerie übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene Retouren.