Déclaration de confidentialité

Date: 31.8.2023

Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Leilani Lingerie. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous et nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous traitons vos données.

Adresse de contact
Leilani Lingerie
Grendelstrasse 13
5408 Ennetbaden
émail: kundenservice@leilani-lingerie.ch

Représentant(s) autorisé(s)
Mirjam Christen

Numéro de registre du commerce
Nom de l’entreprise: Leilani Lingerie by Mirjam Christen
Numéro: CH-400.1.600.031-4

Informations générales

Conformément à la constitution fédérale suisse et aux règles de protection des données de la Confédération, toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre toute utilisation abusive de ses données personnelles. Nous prenons la protection de vos données personnelles très sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.
En coopération avec nos „host providers“, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou falsification.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
En utilisant ce site Web, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation des données comme décrit ci-dessous. Ce site Web peut généralement être visité sans inscription. Les données telles que les pages consultées ou les noms des fichiers consultés, la date et l'heure sont stockées sur le serveur à des fins statistiques, sans que ces données soient directement liées à votre personne. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple nom, adresse ou adresses e-mail) sont collectées sur notre site Internet, cela se fait toujours, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès.

Données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne spécifique ou identifiable. Cela inclut, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail, ainsi que toutes les données d'inventaire que vous nous fournissez lors de votre commande, de la création de votre compte client ou de votre inscription à la newsletter.

Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque vous passez votre commande, ouvrez un compte client ou vous inscrivez à notre newsletter. Nous collectons, stockons et utilisons les données que vous fournissez sans votre consentement séparé exclusivement pour le traitement et le traitement de votre commande et de nos services.
Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse et de vos données de paiement corrects. Nous avons besoin de votre adresse e-mail, le cas échéant de votre numéro de téléphone, afin de pouvoir confirmer la réception de la commande et de l'expédition et communiquer avec vous. Nous l'utilisons également pour votre identification (compte client). Vous recevrez des notifications par e-mail de notre part concernant la confirmation de commande, la réception du paiement, le statut de votre commande et l'expédition. Vous avez également besoin de votre adresse e-mail pour vous identifier lors de la connexion client. Malheureusement, si vous ne nous fournissez pas ces informations, votre commande ne pourra pas être traitée. Nous supprimons vos données personnelles si vous avez soumis une demande de suppression, si les informations ne sont plus nécessaires au traitement de la commande et si la suppression n'est pas contraire aux exigences légales de conservation ou est irrecevable pour d'autres raisons juridiques. Lors du crédit de votre compte bancaire, nous avons besoin de votre IBAN. La fourniture de vos coordonnées bancaires est toujours volontaire. Nous avons uniquement besoin de vos informations bancaires pour traiter un crédit, ces informations ne seront pas transmises à des tiers.
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est absolument nécessaire au traitement de votre commande ou de votre facturation ou si vous avez donné votre consentement préalable. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour remplir leur mission. Toute autre utilisation des informations n'est pas autorisée. Dans le cadre du traitement des commandes, par exemple, notre partenaire logistique (La Poste Suisse) reçoit les données nécessaires au traitement des commandes. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la manière dont la Poste Suisse traite vos données de paiement:
https://www.post.ch/fr/pages/footer/protection-des-donnees-et-informations-legales

Newsletter



Vos données seront uniquement utilisées pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous êtes abonné par email. Votre nom est indiqué afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite d'opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé au préalable que nous pouvons activer le service de newsletter. Au moment de la confirmation de l'opt-in, les données suivantes sont également stockées : lieu, date et heure d'inscription, adresse IP, adresse email, nom, prénom et civilité, le cas échéant. De plus, nous évaluons votre comportement de lecture et d'utilisation afin d'améliorer constamment notre newsletter et de l'adapter à vos besoins et intérêts. Pour ce faire, nous analysons si et ce que vous lisez ou cliquez sur notre newsletter afin de la rendre encore plus attrayante. Lors de votre inscription à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à nos propres fins publicitaires jusqu'à votre désinscription de la newsletter. Si par la suite vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Compte client

Chez Leilani Lingerie, vous avez la possibilité de créer un compte client pour simplifier votre prochain processus de commande. Vos données sont automatiquement saisies dans le formulaire de commande et vous n'avez besoin que de votre adresse e-mail et de votre mot de passe personnel lors de votre prochaine visite. Vous avez la possibilité de faire supprimer votre compte client à tout moment. Après suppression, vos données ne seront plus stockées ni utilisées aux fins mentionnées.

Formulaires de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nos soins dans le but de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Rendez-vous d’essayage

Lorsque vous nous contactez pour une consultation, nous avons besoin des informations suivantes de votre part: prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone. Nous utilisons votre données exclusivement dans le but de prendre rendez-vous.

Commentaires des clientes

On a une fonction de commentaire volontaire pour certains contenus de notre site Internet, que vous pouvez utiliser pour donner votre avis sur un produit. Le commentaire sera publié après une vérification positive et apparaîtra publiquement dans le contenu où le commentaire a été envoyé. Il n’y a aucun droit à la publication d’un commentaire.
Si vous laissez votre commentaire sur notre site Internet, votre nom et votre adresse e-mail seront collectés. Ceci est pour vous informer du statut de votre commentaire. L'adresse e-mail ne sera pas affichée publiquement, ne sera pas transmise à des tiers et ne sera pas évaluée manuellement. En plus de ces informations, l'heure de création et votre adresse IP sont également stockées. Cela sert à assurer la sécurité de l'exploitant du site Internet afin de pouvoir poursuivre l'auteur en cas d'infractions (de nature civile ou pénale).
La fonction de commentaires est utilisée pour échanger des expériences ainsi que pour communiquer des questions ou des suggestions, par exemple.

Paiements et sécurité des paiements

Worldline Schweiz AG gère vos paiements (sauf paiement par virement bancaire). Nous recevons uniquement les données de transaction de Worldline, telles que le montant de la transaction, le numéro de référence de la facture et une confirmation de paiement. Nous ne connaissons pas les données réelles et sensibles de la carte (par exemple le numéro de carte de crédit ou le numéro de PostCard).
De plus amples informations sur la manière dont Worldline Schweiz AG traite vos données de paiement sont disponibles ici :

https://www.six-payment-services.com/fr/services/legal/privacy-statement.html

Sécurité des données

Nous enregistrons et stockons toutes les données que vous saisissez sur notre site Web pour garantir le bon déroulement de votre commande. Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes ne sont stockées que dans la mesure nécessaire et transmises sous forme cryptée sur Internet. Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site Web utilise le cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.
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Cookies

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Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/

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